Vorarlberg’de uzun süredir devam eden yüksek sıcaklıklar insanların ruh halini de olumsuz etkiliyor. Telefonla psikolojik destek hizmetine (Telefonseelsorge) yapılan başvuruların yaz aylarında zaten arttığı, ancak bu yıl talebin daha da yoğun olduğu belirtiliyor.
Şu sıralar destek hattını günde yaklaşık 45 kişi arıyor. Görüşmelerde birçok kişinin başlangıçta sıcak havadan şikâyet ettiği, konuşma ilerledikçe ise asıl sorunların ortaya çıktığı ifade ediliyor.
En sık dile getirilen sorunların başında yalnızlık geliyor. Bunu psikolojik sıkıntılar ve rahatsızlıklar ile aile ve çocuk yetiştirmeye ilişkin problemler takip ediyor.
Bu yıl yaklaşık 9 bin başvuru
Vorarlberg’de yılbaşından bu yana yaklaşık 9 bin kişi telefonla psikolojik destek hizmetine başvurdu.
Görüşmelerin önemli bir bölümünde insanların yargılanmadan dinlenmesinin ve doğru soruların sorulmasının rahatlamalarına yardımcı olduğu belirtiliyor.
Ancak son dönemde akut kriz yaşayan kişilerden gelen çağrılarda da artış gözleniyor.
İntihar düşüncesinin konuşulduğu 60 çağrı
Bu yıl şimdiye kadar intihar düşüncelerinin dile getirildiği 60 akut kriz çağrısı kaydedildi. Bu sayının geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 4 daha yüksek olduğu belirtildi.
Bu tür krizlerde yalnızlık ve psikolojik sorunların yanı sıra hayat pahalılığı ve dünyada yaşanan krizlerin de kişilerin üzerindeki baskıyı artırabildiği ifade ediliyor.
Akut kriz durumlarında başvuran kişiler profesyonel yardım alabilecekleri uzman kuruluşlara ve danışmanlık merkezlerine yönlendiriliyor.
Gençler yazışarak yardım almayı tercih ediyor
Destek hattına başvuranların yaklaşık üçte ikisini kadınlar oluşturuyor. Başvuruların büyük bölümü 40 ile 60 yaş arasındaki kişilerden geliyor.
Bununla birlikte gençler arasında çevrim içi danışmanlığa ilginin hızla arttığı belirtiliyor. Özellikle 13-30 yaş grubundaki gençler, telefon görüşmesi yerine SMS, WhatsApp, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmayı daha fazla tercih ediyor.
Avusturya genelinde bu yıl yaklaşık 7 bin çevrim içi başvuru yapılırken, Vorarlberg’de sayı 100’ü geçti. Bu rakamın geçen yıla göre yüzde 100 artış anlamına geldiği belirtiliyor.
Artan talep nedeniyle çevrim içi danışmanlık hizmetlerinin önümüzdeki dönemde daha da genişletilmesi planlanıyor.
Telefonla psikolojik destek hizmeti yaz döneminde de ara vermeden devam ediyor. Vorarlberg’de 94 gönüllü görevli hizmetin sürdürülebilmesi için çalışıyor.
