Geçen hafta, IKEA'nın İsviçre'nin Aubonne kentindeki bir müşterisi internet üzerinden yaptığı bir yorumda, "Başörtülü bir kasiyerin olması üzücü. Bir daha o mağazaya ayak basmayacağım" ifadelerini kullanmıştı.

'Böyle fikirlere sahip birinin mağazamıza gelmemesine üzülmüyoruz'

Bunun üzerine IKEA mağazasının sosyal medya sorumlusu, müşterinin yorumuna yazdığı cevapta, "Şirketimizin değerleri açıktır: Kökeni, dini veya cinsel yönelimi ne olursa olsun herkese saygı ile yaklaşıyoruz. Bir insanı kıyafeti üzerinden yargılamadan önce onu tanımalısınız. Biz ön yargılı davranmadık ve bahsettiğiniz çalışanımız herkes tarafından sevilen ve sayılan biri. Bu yüzden sizin açıkça ayrımcılık yapan yorumunuzu hoş karşılamıyoruz. Böyle fikirlere sahip birinin de mağazamıza gelmemesine üzülmüyoruz" ifadelerini kullandı.

'Belki bir müşteri kaybettiniz ama yüzlerce yeni müşteri kazandınız'

Bu olayın sosyal medyaya yansımasıyla mağazanın internetteki yorum kısmına çok sayıda tebrik ve teşekkür mesajı geldi.

Birçok internet kullanıcısı, mağazanın "hoşgörülü ve ayrımcılığa karşı tutumu" için Google’daki yorum kısmına maksimum notu (5 yıldız) vererek, mağazanın genel notunu yukarıya çıkardı.

Gelen yorumlardan bazıları:

"Başörtülü kasiyeri eleştiren bu kişiye verdiğiniz cevap için teşekkür etmek istedim. Bize hoşgörülü ve açık görüşlü olduğunuzu gösterdiniz. Belki bir müşteri kaybettiniz ama emin olun yüzlerce yeni müşteri kazandınız. Keşke bütün mağazalar IKEA gibi olsaydı, dünyamız çok daha güzel olurdu. Yeniden bravo IKEA!"

"Hoşgörüyü ve çeşitliliği savunan IKEA markası tebriği hakketti. Bugünlerde, sizin gibi bu değerlere sahip çıkan çok az marka var. Çalışanlarınız sizi temsil etmekten gurur duyabilir."

"Çalışanlarınıza karşı hoş görülü olmanız ve insancıl davranışınızın için sizi tebrik ediyorum. Artık ailem ve yakınlarımla sizin mağazalarınızı tercih edeceğiz. Tüm desteğimize sahipsiniz."

'IKEA'nın cevabi, ticari'

Gelen bu yorumların yanı sıra bazılar da IKEA’nin Müslümanların yoğun olduğu ülkelerde de faaliyet gösterdiğini belirterek bu cevabın ticari olduğunu ileri sürdü.

"Progresif olmak için derslerini iyi öğrenmişler. Ayrıca, orta sınıflı Müslüman müşterileri çekmeyi amaçlayarak, gelecek 20 yıl içinde bu pazarındaki ticari patlamayı öngörüyorlar."

Bazı internet kullanıcıları ise Google yorum kısmında, IKEA'nın cevabına tepki gösterdi:

"Yabancı bir firmanın gelip de çöpünü satması bir şey. Bir de bu firmanın çok kültürlülüğü teşvik etmesi kabul edilemez. Bu firmanın yaptığı iğrenç bir şey."

"Aubonne'daki IKEA mağazası Mekke'ye doğru yönelmiş gibi görünüyor ..."

IKEA ve bir diğer İskandinav tekstil mağazası H&M, Fransa'da başörtülü kadın çalıştırdıkları gerekçesiyle aşırı sağcı siyasetçiler tarafından hedef gösterilmişti.

Ancak bu mağazalar, savundukları değerler gereğince tesettürlü kadınların işine son vermeyecekleri açıkça ifade etmişti.