Avusturya’nın Vorarlberg bölgesinde son dönemde artan bir dolandırıcılık yöntemi, vatandaşları ciddi mağduriyetlerle karşı karşıya bırakıyor. Arbeiterkammer Vorarlberg (İşçi Odası Vorarlberg), hiç sipariş verilmemesine rağmen gelen icra ve ödeme taleplerine karşı vatandaşları uyardı. Kurum, haftada beş vakaya kadar başvuru aldıklarını açıkladı.
Kimlik bilgileriyle sipariş veriyorlar
Dolandırıcılar, internet üzerinden “fatura ile ödeme” seçeneğini kullanarak başkalarının ad ve adres bilgileriyle sipariş veriyor. Sipariş edilen ürünler farklı adreslere yönlendirilirken ya da paket istasyonlarından teslim alınırken, faturalar ve sonrasında gönderilen ihtarnameler ise tamamen habersiz kişilere ulaşıyor.
Mağdurlar büyük şaşkınlık yaşıyor
Franz Valandro, bu tür yazıları alan kişilerin çoğu zaman büyük şaşkınlık yaşadığını belirterek, “Bu kişiler gerçekten hiçbir sipariş vermemiş oluyor” dedi. Valandro, bu noktada hızlı hareket edilmesinin kritik olduğunu vurguladı.
Sadece isim ve adres yeterli
Yetkililere göre dolandırıcılar, çoğu zaman sadece isim ve adres bilgisiyle sahte sipariş oluşturabiliyor. Ayrıca sahte e-posta adresleri açarak sipariş onaylarını ve kargo takip bilgilerini de kontrol altına alıyorlar.
Vatandaşlar ne yapmalı?
Uzmanlar, bu tür durumlarda vakit kaybetmeden şu adımların atılmasını öneriyor:
İtiraz edin: Borca yazılı olarak itiraz edin
Şikayet oluşturun: Olayı polise bildirin
Destek alın: İşçi Odası ile iletişime geçin
Yılda en az 250 vaka
Tüketici koruma yetkililerine göre yalnızca Vorarlberg’de haftada beş vakaya kadar işlem yapılırken, bu sayı yıl genelinde 250’ye ulaşıyor. Özellikle yılbaşı ve bayram dönemlerinde vakalarda artış yaşandığı belirtiliyor.
Uzmanlar, gerçek sayının çok daha yüksek olabileceğine dikkat çekiyor. Bazı kişilerin korku veya baskı nedeniyle, sipariş vermedikleri ürünlerin parasını ödediği ifade ediliyor.
Talepleri görmezden gelmek büyük risk
Uzmanlar, bu tür ödeme taleplerinin kesinlikle göz ardı edilmemesi gerektiğini vurguluyor. Aksi halde kredi notu kayıtlarında olumsuz girişler oluşabileceği ve bunun telefon sözleşmeleri ya da kredi başvurularında sorun yaratabileceği belirtiliyor.
Çoğu vaka çözülebiliyor
İşçi Odası yetkilileri, zamanında müdahale edilmesi halinde birçok vakanın çözülebildiğini belirtiyor. Özellikle resmi şikayet ve kurumsal destekle süreçlerin olumlu sonuçlandığı ifade ediliyor.
Dolandırıcılar sistem açıklarını kullanıyor
Uzmanlara göre bu dolandırıcılık yöntemi oldukça profesyonel şekilde yürütülüyor. Özellikle “fatura ile ödeme” sisteminde, online mağazaların her siparişte kimlik doğrulamasını anlık olarak yapmasının zor olması, dolandırıcılara avantaj sağlıyor.
Öte yandan kozmetik firması Douglas, şüpheli durumlarda güvenlik önlemlerini sürekli geliştirdiklerini ve yetkili makamlarla iş birliği içinde olduklarını açıkladı.
