Online alışveriş, Avusturya’da her geçen yıl artıyor. Posta verilerine göre yalnızca Vorarlberg’de yılda yaklaşık 12 milyon paket teslim ediliyor. Ancak siparişlerin önemli bir kısmı müşteriler tarafından iade ediliyor. Bu durum, hem lojistikte hem de çevre açısından ciddi bir yük yaratıyor. Online perakende devi Zalando, iade dalgasına karşı yeni önlemler aldı.
950.000 iade paket
Posta AG Yönetim Kurulu Üyesi Peter Umundum, yalnızca Vorarlberg’de geçtiğimiz yıl yaklaşık 950.000 iade paket işlendiğini açıkladı. Bu, toplam siparişlerin yaklaşık %10’una denk geliyor. En yoğun dönemler ise Noel öncesi aylar.
Zalando’dan “iade kısıtlaması”
Zalando, suistimalleri önlemek için yeni bir uygulamaya geçti:
- Çok sayıda iade yapan müşteriler önce uyarı alıyor.
- İade davranışı devam ederse, müşteri 12 ay süreyle alışverişten men ediliyor.
Şirketin açıklamasına göre şu ana kadar 10.000 müşteri bu nedenle geçici olarak engellendi. Umundum, bu karara anlayış gösterdiğini belirterek, “Özellikle sistemin kötüye kullanıldığı durumlarda bu önlem gerekli” dedi.
Çevre için yeniden kullanılabilir paketler
Posta ise paket atığını azaltmak için yeni bir proje başlattı. 30 kez kullanılabilen yeniden kullanılabilir paketler geliştirildi. Bazı çevrim içi mağazalar bu sistemi şimdiden uygulamaya koydu. Böylece hem atık azalacak hem de lojistik daha sürdürülebilir hale gelecek.
Copyright © www.havadis.at. Tüm Hakları Saklıdır. Havadis.at yayımladığı haber, fotoğraf ve görüntü ile internet ve wap için oluşturduğu her türlü bilgi, havadis.at yönetiminin izini olmadan hiçbir şekilde kullanılamaz.
