Türk Hava Yolları (THY) ve iştiraklerinden AJet, yolcularına daha esnek seyahat planlaması imkânı sunmak amacıyla önemli bir uygulamayı hayata geçirdi. Her iki hava yolu şirketi de kendi internet siteleri ve mobil uygulamaları üzerinden satın alınan biletlerin, satın alma tarihinden itibaren ilk 24 saat içinde ücretsiz ve kesintisiz şekilde iade edilebileceğini duyurdu.
THY'nin resmi internet sitesinde yayımlanan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Seyahat planınız kesin değilse içiniz rahat olsun. İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aldığınız bileti 24 saat içinde kesintisiz iade edebilirsiniz."
Benzer şekilde, AJet tarafından yapılan açıklamada ise şu bilgilere yer verildi:
"Yolcularımıza esnek seyahat planlaması sunmak amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçirdik. Artık AJet.com ve AJet mobil uygulaması üzerinden satın alınan uçak biletleri, satın alımdan sonraki 24 saat içinde ücretsiz iptal edilebilecek ve tam ücret iadesi alınabilecek."
Yeni uygulama sayesinde, seyahat planı henüz netleşmemiş yolcular da gönül rahatlığıyla biletlerini satın alabilecek. Bu adım, hem müşteri memnuniyetini artırmayı hem de uçak biletlerinde esneklik sağlamayı hedefliyor.
