Avusturya’da dijital E-Card uygulaması kullanıma sunuldu ancak sistemin ilk günlerinde ciddi teknik sorunlar ortaya çıktı. Kullanıcılar, hem kurulum aşamasında hem de kullanım sırasında çeşitli engellerle karşılaşıyor.
Yeni sistem sayesinde vatandaşların sağlık kartını telefon üzerinden göstermesi hedefleniyordu. Bu amaçla “Meine SV” ve “Meine ÖGK” uygulamaları devreye alındı. Ancak uygulamanın başlangıcı beklendiği gibi sorunsuz olmadı.
Birçok kullanıcı, dijital E-Card’ı eklemeye çalışırken hata mesajlarıyla karşılaştı. “Dijital E-Card eklenemedi” veya “Hizmet şu anda kullanılamıyor” gibi uyarılar nedeniyle kurulum süreci tamamlanamıyor. Kullanıcılara, daha sonra tekrar denemeleri ve bu süreçte fiziksel kartı kullanmaları tavsiye ediliyor.
Yapılan incelemelere göre sorun sunucu yoğunluğundan değil, teknik uyumsuzluklardan kaynaklanıyor. Bazı akıllı telefon modelleri ve işletim sistemi kombinasyonlarının sistemle uyumlu olmadığı belirtiliyor. En az bir düzine cihazın bu sorundan etkilendiği ifade edilirken, yetkililer çözüm üzerinde çalışıldığını ancak net bir tarih verilemediğini açıkladı.
Öte yandan uygulamayı kurmayı başaran kullanıcılar da kullanım sırasında zorluk yaşıyor. Sağlık merkezleri ve eczanelerde kullanılan cihazların hâlâ plastik kartlara göre tasarlanmış olması, telefonla işlem yapmayı zorlaştırıyor.
Uzmanlara göre, telefonun doğru açıyla ve doğru noktadan okutulması gerekiyor. NFC anteninin genellikle telefonun arka üst veya orta kısmında bulunduğu belirtilirken, kılıf kullanımı da sinyali zayıflatabiliyor.
Yetkililer, sistemin zamanla oturacağını belirtirken, kullanıcıların şimdilik sabırlı olması gerektiğini vurguluyor.
