Avusturya’da bankaların tahsil ettiği bazı ücretlere ilişkin önemli bir gelişme yaşandı. Mahkeme kararları doğrultusunda birçok banka, hukuka aykırı veya şeffaf olmayan ücretleri müşterilere geri ödemek zorunda kalırken, başvuru süresi dolmasına rağmen hakların büyük ölçüde devam ettiği belirtildi.
Kararın temelini Oberster Gerichtshof tarafından verilen emsal karar oluşturuyor. Mahkeme, özellikle kredi sözleşmelerinde alınan bazı ücretlerin geçersiz olduğuna hükmetti.
Bu kapsamda en çok tartışılan kalemlerin başında kredi işlem ücretleri geliyor. Uzmanlara göre geçmişte birçok banka, kredi tutarının yüzde 1 ila 4’ü arasında değişen bu ücretleri müşterilerden tahsil etti. Ancak bu uygulamanın birçok durumda hukuka aykırı olduğu ortaya kondu.
Özellikle BAWAG ve easybank müşterileri için geri ödeme ihtimali öne çıkarken, bazı fon ürünlerinde de benzer şekilde iade hakkı doğabileceği ifade edildi.
Başvuru süresi doldu ancak haklar sürüyor
Bazı bankalar, müşterilerin kolay şekilde başvuru yapabilmesi için belirli bir süre tanımıştı. Bu süre 31 Mart 2026 itibarıyla sona erdi. Ancak uzmanlar, bu tarihin yalnızca kolay başvuru süreci için geçerli olduğunu, hukuki hakların tamamen ortadan kalkmadığını vurguluyor.
Geriye dönük 30 yıla kadar talep mümkün
Öne çıkan bir diğer detay ise taleplerin geriye dönük olarak uzun yılları kapsayabilmesi. Buna göre 21 Haziran 1995 sonrası yapılan kredi sözleşmeleri için geri ödeme talep edilebiliyor. Bu da birçok kişi için yüzlerce hatta binlerce euroya varan iade anlamına geliyor.
Ancak süreyi kaçıranlar için süreç artık daha karmaşık. Hak talebinde bulunmak isteyenlerin bireysel olarak başvuru yapması ve gerekirse hukuki destek alması gerekiyor.
Uzmanlar, özellikle eski kredi sözleşmelerini incelemenin büyük önem taşıdığını belirterek, birçok kişinin farkında olmadan ciddi miktarda ücret ödediğini ifade ediyor.
Ne yapmalısınız? Adım adım geri ödeme rehberi
Banka ücretleriyle ilgili başvuru süresi dolmuş olsa da, birçok kişi için geri ödeme hakkı hâlâ devam ediyor. Uzmanlara göre aşağıdaki adımları takip ederek siz de ödediğiniz ücretleri geri talep edebilirsiniz:
1) Kredi sözleşmenizi kontrol edin
Özellikle kredi işlem ücreti (dosya masrafı) alınıp alınmadığını kontrol edin. Bu ücretler genellikle kredi tutarının yüzde 1 ila 4’ü arasında değişiyor.
2) Belgelerinizi hazırlayın
Kredi sözleşmesi, hesap dökümleri ve ücretin kesildiğini gösteren belgeleri mutlaka toplayın. Kredi kapanmış olsa bile başvuru yapabilirsiniz.
3) Bankanıza yazılı başvuru yapın
Bankaya doğrudan başvurarak ödediğiniz ücretin iadesini talep edin. Başvurunuzu yazılı ve kayıtlı şekilde yapmanız önemlidir.
4) Süre doldu diye vazgeçmeyin
31 Mart 2026’da bazı kolay başvuru yolları sona erdi. Ancak bu, hakkınızın tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmiyor. Bireysel başvuru hâlâ mümkün.
5) Ücretsiz inceleme hizmetlerinden yararlanın
Dosyanızı uzmanlara inceleterek geri ödeme ihtimalinizi öğrenebilirsiniz. Bazı platformlar bunu ücretsiz olarak sunuyor.
6) Gerekirse hukuki destek alın
Bankanız ödeme yapmazsa, süreci tüketici kuruluşları veya avukatlar aracılığıyla ilerletebilirsiniz.
Detaylı bilgi ve başvuru bağlantıları:
Finanz.at detaylı haber ve rehber:
https://www.finanz.at/news/banken-frist-rueckzahlung-gebuehren-11412/
BAWAG bilgilendirme sayfası:
https://www.bawag.at/bawag/privatkunden/verbandsklage
Arbeiterkammer (Tüketici kurumu) bilgilendirme:
https://www.arbeiterkammer.at/bawag
Ücretsiz ön inceleme (Jufina):
https://www.jufina.at/
Önemli not:
Birçok kişi farkında olmadan yüzlerce hatta binlerce euro fazla ücret ödedi. Eğer geçmişte kredi kullandıysanız, sözleşmenizi kontrol etmeniz ciddi bir geri ödeme fırsatı yaratabilir.
