Avusturya İşçi Odası (Arbeiterkammer – AK), Magenta Telekom'un bazı sözleşme maddelerine karşı açtığı davayı kazandı. AK, haksız olarak tahsil edilen ücret ve cezaların iadesi için müşterilere faturalarını dikkatlice inceleme çağrısında bulundu.
Yüksek faiz ve orantısız cezalar iptal edildi
AK’nın açıklamasına göre, mahkeme Magenta’nın sözleşmelerinde yer alan 16 ayrı hükmün geçersiz olduğuna hükmetti. Bunlar arasında yasal sınırları aşan gecikme faizleri, orantısız geri ödeme (Rücklastschrift) ücretleri ve yüksek düzeyde sabitlenmiş gecikme uyarı ücretleri (Mahnspesen) yer alıyor.
Örneğin Magenta, ödeme gecikmelerinde müşterilerinden %12'ye kadar faiz talep ediyordu ki bu oran yasal limitin üzerinde. Ayrıca, 17 Euro'ya varan sabit gecikme uyarı ücretleri uyguluyordu. AK, bu tür uygulamaların fatura tutarıyla orantısız olduğunu belirtti.
Gelecekte bu maddeler kullanılmayacak
Süreç sonunda Magenta, söz konusu hükümleri sözleşmelerinde artık kullanmama taahhüdünde bulundu. AK, müşterilere şimdiye kadar kesilmiş olan bu tür ücretler için geri ödeme talebinde bulunmalarını öneriyor.
Musteri mektubu örneği hazır
Arbeiterkammer, mağdur müşteriler için geri ödeme başvurularında kullanılabilecek bir örnek mektup (Musterbrief) da hazırladı. İlgilenenler, doğrudan Magenta’ya başvurarak ödedikleri haksız masrafların iadesini talep edebilirler.
Copyright © www.havadis.at. Tüm Hakları Saklıdır. Havadis.at yayımladığı haber, fotoğraf ve görüntü ile internet ve wap için oluşturduğu her türlü bilgi, havadis.at yönetiminin izini olmadan hiçbir şekilde kullanılamaz.
