Otomatik araç yıkama tesislerinde zaman zaman çizikler, kırılan aynalar, zarar gören antenler veya sileceklerle karşılaşılabiliyor. Peki böyle bir durumda ortaya çıkan tamir masrafını kim karşılamak zorunda?
ÖAMTC Hukuk Hizmetleri Başkanı Martin Hoffer’e göre bunun cevabı, hasarın nasıl meydana geldiğine bağlı.
Sürücünün hatası varsa işletmeci ödeme yapmak zorunda değil
Çoğu oto yıkama tesisinin kullanım şartlarında, aracın dışındaki ayna, anten veya silecek gibi parçaların gerektiği şekilde güvence altına alınmaması halinde sorumluluk kabul edilmediği belirtiliyor.
Bu nedenle yıkamaya girmeden önce aynaların katlanması, sileceklerin uygun konuma getirilmesi ve mümkünse antenin sökülmesi gerekiyor.
Ayrıca aracın yıkama sistemine belirtilen şekilde ve doğru konumda yerleştirilmesi de büyük önem taşıyor.
Sürücü bu kurallara uymaz ve bunun sonucunda araç zarar görürse işletmeciden tazminat talep etmek genellikle mümkün olmuyor.
Yıkama sistemi arızalandıysa durum değişiyor
Hasarın yıkama tesisindeki teknik bir arıza veya sistem hatasından kaynaklanması durumunda ise işletmecinin sorumluluğu gündeme geliyor.
ÖAMTC’ye göre müşteri ile oto yıkama işletmecisi arasında hukuken bir hizmet sözleşmesi bulunuyor. Hasar durumunda işletmeci, sistemin düzgün çalıştığını ve kendi kusurunun bulunmadığını ortaya koymak durumunda.
Bunu kanıtlayamazsa meydana gelen zarardan sorumlu tutulabilir.
Hasarı hemen fotoğraflayın, fişi atmayın
ÖAMTC, böyle bir olay yaşandığında mümkün olduğunca fazla kanıt toplanmasını öneriyor.
Hasarın hemen fotoğraflanması, kopan veya kırılan parçaların saklanması, varsa olayı gören kişilerin bilgilerinin alınması ve yıkama fişinin mutlaka muhafaza edilmesi tavsiye ediliyor. Fiş, hangi yıkama programının kullanıldığının sonradan belirlenmesinde de önemli olabilir.
Sürücünün kendi hatası nedeniyle yıkama tesisine zarar vermesi halinde ise aracın zorunlu trafik sigortası devreye girebilir. İşletmeciden talep edilemeyen aracın kendi hasarları ise poliçeye bağlı olarak kasko tarafından karşılanabilir.
Evde araç yıkamak da sorun yaratabilir
ÖAMTC ayrıca otomobilin kamuya açık alanlarda veya evin önünde yıkanmasının bazı durumlarda cezaya yol açabileceğine dikkat çekiyor.
Yıkama nedeniyle yolun ciddi şekilde kirletilmesi durumunda 72 Euro’ya kadar ceza uygulanabiliyor.
Çevre açısından da profesyonel yıkama tesislerinin tercih edilmesi öneriliyor. Çünkü yağ ve benzeri kirleticiler tesislerde kontrollü şekilde toplanarak doğrudan yeraltı suyuna veya kanalizasyona karışmaları önleniyor.
Özetle: Yıkama tesisinin hatası varsa işletmeci, sürücünün hatası varsa araç sahibi sorumlu olabilir. Bu nedenle hasar fark edildiğinde tesisten ayrılmadan önce durumu belgelemek büyük önem taşıyor.
